 |
Какво е необходимо за да направя поръчка?
За да направите поръчка е необходимо да имате адрес в България
и да се регистрирате на сайта. Ако сте под 18 години, трябва да имате
съгласието на родителите си, за да направите поръчка.
Задължително ли е да се регистрирам?
Регистрацията е безплатна и задължителна, тя включва адреса,
на който ще бъдат доставяни поръчаните продукти, потребителско име
и парола, с които можете да проверявате изпълнението на поръчките
и да правите нови без да е необходимо да се регистрирате отново.
Забравил съм своите потребителско име и парола?
Ако сте забравили потребителското си име и парола можете да
ги получите автоматично на e-mail адреса, който сте използвали при
регистрацията като използвате този
формуляр.
Как да поръчам продукт?
За да поръчате продукт трябва да щракнете на бутона "Добави
в кошницата" или "Поръчай" като изберете модификацията ако има такава.
Как да поръчам повече от един продукт?
За да поръчате повече от един брой от продукт използвайте стрелките
и 
на страницата "Кошница". Със стрелка
увеличавате броя на продукта, а със стрелка
го намалявате. За да откажете продукт е необходимо да намалите броя
му до нула.
За да поръчате повече от един продукт е необходимо след като
поръчате първия да отидете на страницата на всеки следващ и да щракнете
на бутона "Добави в кошницата" или "Поръчай" като изберете модификацията
ако има такава.
Как да направя поръчка?
След като сте събрали желаните от Вас продукти в кошницата,
трябва да напишете Вашето име и парола в полетата под списъка на избраните
продукти и да щракнете на бутона "Направи поръчка".
На този етап Вашата поръчка все още не е направена. На появилата
се страница ще видите:
а)
адреса, който сте дали за доставка и линк за да го промените ако желаете;
б)
списък с избраните продукти и информация кой кога ще бъде доставен,
ако желаете да промените количеството от даден продукт или да го откажете
върнете се на страница "Кошница";
в)
начините за доставка с описание на времето и цената за всеки начин,
ако начините за Вашето населено място са повече от един можете да
изберете предпочитания от Вас;
г)
възможност за искане на фактура и формуляр за попълване на данните
Ви;
д)
поле, в което можете да добавите информация относно предпочитания
за доставката на избраните продукти;
Като щракнете на бутона "Направи поръчка" на тази страница
Вие правите поръчка на store.bg, в Общите
условия за ползване на store.bg можете да видите Вашите права
и задължения по отношение на направените поръчки.
Как да потвърдя поръчката?
Ако за пръв път поръчвате от store.bg е необходимо да потвърдите
направената поръчка. Едва след като поръчката бъде потвърдена ние
се ангажираме със доставянето и.
След като направите поръчката си, ще получите автоматично e-mail
съобщение на адреса, който сте дали с линк, на който е необходимо
да щракнете за да потвърдите поръчката си. Ако по някаква причина
не получите e-mail, можете да се свържете с нас, за да я потвърдим
ръчно.
Ако не потвърдите поръчката си до 7 дни след направата и -
тя бива автоматично отменена.
Ако имате предишни поръчки със статус "Завършена" не е необходимо
да потвърждавате поръчката си, още с направата и, системата автоматично
я потвърждава и не изпраща e-mail с линк за потвърждание.
Как да видя дали съм направил поръчка?
Веднага след като направите поръчка можете да я видите в раздела
"Статус на поръчка" от менюто горе. Във същият раздел можете да видите
информация за всички ваши направени до този момент поръчки и до къде
е стигнало изпълнението им.
Как да отменя направена поръчка?
Ако поръчката Ви все още не е потвърдена и не подлежи на автоматично
потвърждаване, за да я отмените не я потвърждавайте, тя ще бъде автоматично
отменена след като е стояла непотвърдена една седмица.
Ако поръчката е потвърдена се свържете възможно по скоро с
нас, за да преустановим изпълнението и.
Как мога да върна закупена стока?
Един или повече от поръчаните продукти можете да откажете в
7 дневен срок от получаване на поръчката в случай, че даденият продукт
е във вида в който е доставен, ако е опакован - опаковката му не е
отваряна (опаковката на пратката може да бъде отваряна) и не е нарушавана
цялостта на евентуални пломби и етикети целящи да установят разопаковането
или употребата на продукта.
Какви са начина и цената за доставка?
Поръчаните продукти се доставят или с куриер на посочения от
Вас адрес или в пощенската Ви станция, ако се избрали доставка по
пощата. При доставка с куриер е удачно да дадете служебен адрес, защото
доставките се извършват предимно в работно време. Цената за доставка
на всеки един продукт можете да видите като щракнете на линка "Цена
за доставка" и изберете населено място, в което се намирате. Когато
поръчвате повече от един продукт цената за доставка се разпределя
между продуктите и като цяло е по-ниска отколкото ако поръчвате продуктите
един по един. |
|
|
|
|
